喜報!長房物業公司獲評長沙市物業行業發展20年“榜樣企業”

近日,長沙市物業管理協會召開第五屆理事會第四次擴大會議,會上發布了《關于對榮獲長沙市物業管理協會成立20周年系列榮譽的通報》,長房集團下屬長房物業公司獲評長沙市物業行業發展20年“榜樣企業”榮譽。

“紅色物業”推進基層治理
長房集團始終堅持“黨委領航、支部領路、黨員領跑”,圍繞民生抓黨建,抓好黨建促民生,將黨組織與小區的紐帶扎緊系牢,深入推進“紅色物業”進小區,整合各方力量促進黨建工作與基層治理同向同行,著力解決人民群眾“急難愁盼”問題,努力辦好民生實事,實現基層黨建與基層治理的深度融合、雙重推進。

成立20年來,長房物業公司以“紅色物業”為抓手,在物業服務中堅持黨建引領,充分發揮黨組織的政治功能,彰顯“紅”的特色,體現“治”的效能,不斷提升物業服務品質,讓物業服務有深度、有寬度、有溫度。長房物業黨支部榮獲湖南省物業行業優秀黨組織、長沙市黨建引領物業管理示范企業、長沙市國資系統先進黨組織,旗下長房東郡小區榮獲2021-2022年度“紅色物業”標準化建設示范點和省級“美好家園”小區,八方小區二期、星城世家等小區榮獲長沙市“紅色物業”示范項目。


安全管理構筑平安小區
小物業,大民生。物業管理服務聯系著千家萬戶,是民生服務和民生安全至關重要的一環。長房物業公司黨支部創新“黨建+安全”工作機制,充分發揮教育主陣地的作用,持續開展全員安全警示教育,始終把物業服務區域安全管理、安全巡查工作作為物業服務工作的重中之重,嚴格落實企業安全生產“一崗雙責”。年內簽署安全生產責任書950余份,強化“一會三卡”、危險作業審批、施工前安全交底等制度執行。堅決落實重大事故隱患專項和日常安全隱患排查整治工作,今年上半年領導帶隊開展安全生產檢查16次,召開安全生產專題會議5次,開展安全生產培訓演練,切實防范排查小區各類安全隱患,有效保障居民平安健康生活。

智慧養老守護老年人健康
近年來,長房物業公司堅持黨建引領基層治理,想群眾之所想、解群眾之所需,大力推進“黨建+智慧養老”服務模式,不斷探索高質量、高品位的養老服務體系,滿足小區老年人物質生活和精神生活需求,托起幸福晚年“夕陽紅”。長房物業公司黨支部響應“居家養老”“智慧養老”號召,成為國內首批引入智慧健康亭的物業企業,當好家門口的“健康守門員”。通過“智慧健康亭”智能化體檢設備,為小區55歲以上老年人開展免費健康體檢、健康咨詢、愛心義診等活動。



優質服務提升業主滿意度
長房物業公司制定年度滿意度專項行動方案,推行“優+點亮行動”品質專項計劃,重點關注客服前臺、門崗和管家“三個窗口”服務及客戶歸家動線,塑造高標準服務場景。建立三級品質督導檢查機制,項目月度自查、季度片區交叉檢查及公司年度品質考核檢查相結合,取長補短,全面提升服務品質。優化服務流程與標準,制定關鍵崗位“一頁紙”視頻學習課件11個,為崗位標準落地賦能。拓寬溝通渠道,在持續做好客戶拜訪機制的情況下,各項目開展業主懇談會15場,參與業主達200余人,共同探討及解決問題10余條,切實解決業主急難愁盼問題。


【來源:星辰在線】
